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뮤고큐박스:유아영어 시스템 전집
뮤고큐박스:살아있는 캐릭터 뮤고와 함께
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FAQ
FAQ에서 궁금하신 사항을 확인하세요. 찾으시는 답변이 없다면 1:1문의를 이용해 주세요.
Q
홈페이지 로그인이 되지 않아요
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A
로그인이 되지 않을 때 쿠키설정을 확인해주시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러 브라우저 사용시 '쿠키 처리 방식'이 '허용'으로 되어 있어야 로그인이 가능합니다.
※확인 방법: 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 → 현재 사이트의 쿠키/링크된 사이트의 쿠키 설정 '허용'
팝업 차단이 되어 있을 경우 로그인창이 뜨지 않을 수 있습니다.
팝업 설정을 '허용'으로 변경해주시기 바랍니다.
※확인 방법: 인터넷 옵션 → 개인정보 → '팝업 차단 사용' 체크박스 해지
Q
제품 구입은 어디서 해야 하나요?
펼치기/접기
A
▶ 뮤고박스 홈페이지(
http://mugobox.com
)에서 구입 방법
[뮤고박스 홈페이지 로그인 → MU:GO MALL]에서 뮤고 큐박스를 구매하실 수 있습니다.
▶ 가까운 센터에서 구입 방법
가까운 지역에 위치한 토크쇼 센터로 연락주세요! 아이의 학습 상담과 함께 뮤고와 함께하는 토크쇼를 무료로 경험해 보실 수 있습니다.
▶ 가까운 토크쇼 센터 찾는 방법 [홈페이지 → COSTOMER SERVICE → 토크쇼 센터찾기&예약하기] 에서 확인하실 수 있습니다.
뮤엠교육 고객센터: 1670-0565 (이용시간 평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00)
Q
제품 구입 후 정품 인증은 어디서 하나요?
펼치기/접기
A
뮤고 큐박스 세트에 포함되어 있는 "시리얼 코드"를 MU:GO BOX APP에서 등록하실 수 있습니다.
▶ 뮤고 큐박스 시리얼 코드 등록 방법
[MU:GO Box APP 실행 → 로그인 → 시리얼코드 등록 화면] 에서 확인하실 수 있습니다.
하나의 계정에 한하여 시리얼 코드 인증이 가능합니다.
사용하실 계정을 신중하게 생성하신 후, 시리얼 코드 인증 진행을 해주세요!
Q
제품은 구입 후 얼마 만에 받을 수 있나요?
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A
▶ 주문 후 입금 및 배송 처리 관련
입금 → 오전9시 이후 입금 건은 익일(다음날) 발송됩니다.
배송 → 입금확인 후, 4~5시 당일 출고되며 배송기간은 보통 2~3일 소요됩니다.(주말제외) 도서산간지역일 경우 3~5일 정도 소요됩니다.
센터에서 뮤고 큐박스 구입 당시 상담 교사에게 받고자 하는 날짜를 지정해주시면, 해당 날짜에 제품 수령이 가능합니다.
Q
뮤고 이벤트 및 다양한 소식은 어디서 확인하나요?
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A
APP 확인 방법
▶ 뮤고 이벤트 및 다양한 소식 경로
[메인 화면 → 메뉴 → 알림장] 에서 확인하실 수 있습니다.
홈페이지 확인 방법
▶ 뮤고 이벤트 및 다양한 소식 경로
[CUSTOMER SERVICE → 공지사항/이벤트] 에서 확인하실 수 있습니다.
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